1.7 Opinia o brokerze
Tak samo jak z markowymi produktami jest i z firmami brokerskimi. Im bardziej znana marka tym pewniejsza wypłata depozytu i lepsze warunki handlu. Niestety nie ma obiektywnych metod pomiaru jakości marki (poza wyznacznikami, które są opisywane w tym artykule), które pozwoliłyby nam jednoznacznie stwierdzić, że dana firma jest najlepsza. Wiele zależy od indywidualnego podejścia bo to co jednym przeszkadza dla innych nie ma znaczenia. Ważne jest też porównanie warunków handlu oraz informacji zawartych na ich stronach internetowych. Oczywiście ni jak ma się to do doświadczeń związanych z konkretną instytucją, ale pozwala nam wyeliminować tych najsłabszych. Gdy już jesteśmy po jakimś etapie selekcji powinniśmy zebrać jak najwięcej informacji o danej firmie (potencjalnym usługodawcy). Ważne będą takie rzeczy jak: adres rejestracji, kapitał zakładowy, podleganie pod regulacje dotyczące instytucji finansowych (np licencja KFN) – będzie to przydatne do dochodzenia zwrotu pieniędzy w wypadku upadku instytucji. Dobrze jest też znać numer telefonu do centrali oraz adres najbliższego oddziału (zwykle to centrala) oraz jeśli to broker zagraniczny – sprawdzić czy nei toczą się przeciw niemu jakieś postępowania sądowe (w wypadku brokerów krajowych ze względu na ich liczebność natkniemy się na taką informację w mediach). Ostatnim ważnym czynnikiem jest opinia innych klientów. Ci wymieniają swoje doświadczenia na ogólnodostępnych forach społeczności traderów. Oczywiście należy je brać z pewnym dystansem, bo jeśli na kilkadziesiąt dobrych opinii pojawią się jedna czy dwie złe to mogą być to sprawy indywidualne i nie muszą mieć one wpływu na ogólną opinię. Natomiast jeśli przeważają złe – musimy się po prostu wystrzegać konkretnej instytucji. I koniecznie sprawdźmy czy wypowiadający się w temacie maja tam konto – często zdarza się że po prostu jest powtarzana opinia innych i tworzy się tzw. nagonka na danego brokera.
1.8 Support/stosunek do klienta
Powinien być jak najlepszy. Nasz usługodawca nie powinien nas ignorować, czyli powinien odpowiadać na e-maile co najwyżej na drugi dzień po wysłaniu. Jeśli posiada live chat z klientem to od czasu do czasu powinniśmy go wypróbować i sprawdzić czy potrafi rozwiązać szybko nasze problemy. Warto też czasem skorzystać z połączenia telefonicznego – warto wcześniej sprawdzić ile zapłacimy za minutę połączenia oraz ile minut średnio trwa rozmowa. Jeżeli to broker zagraniczny to czy oferuje on nam support w jeżyku Polskim albo innym niż angielski. Jeśli nie oferuje nam pomocy nawet w jeżyku angielskim (co jest standardem) to nie powinniśmy korzystać z jego usług.
Kolejnym elementem wymagającym sprawdzenia są praktyki handlowe. To zamyka się do znalezienia opinii na temat tego, czy dna instytucja nie prowadzi gry przeciw swoim klientom lub po prostu ich nie okrada. Albo zamyka konta osobom regularnie i dużo zarabiającym oskarżając ich o nieuczciwe praktyki wobec brokera a oni maja po prostu dobrą strategię. Jeśli to robi to też świadczy o stosunku do klienta i nie warto nawet zapamiętywać ich nazwy.
1.9 Oprogramowanie
Niestety nie mamy zbyt dużego wpływu na wybór oprogramowania. Oczywiście możemy to zrobić wybierając innego brokera. Pamiętajmy jednak, że jedynym ważnym elementem jest przejrzysty terminal i dostęp do źródła informacji (większość brokerów to oferuje) . Analizę wykresów można robić w innym bezpłatnym programie albo na jakimś koncie demo. Gorzej jeśli nie ma w ofercie identycznych instrumentów. Jeśli zamierzamy korzystać ze strategii automatycznych to musimy sprawdzić czy oprogramowanie ej obsługuje czy też jest jakiś emulator czy w ogóle nie będziemy mogli go uruchomić.
Zwykle jeśli decydujemy się na zintegrowane narzędzie do analizy technicznej musimy się kierować własnym doświadczeniem i szukać wygodnego oprogramowania, które umożliwia w przejrzysty sposób prowadzenie analiz. Zawsze możemy zapytać brokera, czy zamierza coś takie w przyszłości wprowadzić jeśli tego nie ma albo czy udostępnia jakieś oprogramowanie dodatkowe. Czasami instytucje maja w ofercie API czyli pewną „bramę”dostępu do ich infrastruktury, z którego można korzystać w innym oprogramowaniu, czy to innych firm czy też napisanym przez siebie. Zwykle taka usługa jest odpłatna.
1.10 Dodatkowe usługi
Mogą być różnorakie. Na przykład oddzielne konto do handlu opcjami, kontraktami futures albo akcjami. Może to być dodatkowe oprogramowanie analityczne, strategie automatyczne lub proste wskaźniki. Obecnie dużo firm oferuje handel prze telefon komórkowy – palmphone lub smartphone (bezpłatnie). Niektórzy oferują oprocentowanie kont, tak aby pieniądze które leżą niewykorzystane nie traciły na wartości. Inni mają w swojej ofercie karty płatnicze, którymi możemy płacić w sklepach pieniędzmi z depozytu. Inni oferują programy partnerskie – broker wprowadzający – dostajemy pieniądze od zwerbowanych klientów, którzy wskażą nas jako źródło informacji o brokerze. Raz na jakiś czas cześć firm brokerskich organizuje konkursy dla swoich klientów i nie tylko z dość cennymi nagrodami. Nie zawsze jest tam nagradzana stopa zwrotu, a na przykład powtarzalność zysków. Jeśli chodzi o krajowe podwórko to dość często są organizowane szkolenia w rożnych miastach. Są one w większości bezpłatne i warto się na nie wybrać jeśli mamy czas. Te i wiele innych usług powinny być rozpatrywane indywidualnie, ponieważ nie ma na nie reguły.
1.11 Podsumowanie
Jak sami widzicie wiele zależy nie tylko od dostępnej oferty, ale przede wszystkim od przygotowania do spekulacji oraz strategii, którą posiadamy. Dlatego warto usiąść z kartką i rozważyć wszystkie za i przeciw, aby potem nie mieć problemów z jakąś firmą. A jeśli nie znajdziemy brokera odpowiadającego naszym wymaganiom? Niestety będziemy musieli je trochę obniżyć albo zrezygnować ze spekulacji. Pozdrawiam :)
Pingback: Wybór brokera - strategia MAU at Viix Publish Diary